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継続教育専用:03-5803-2167
運営:エフピー研究所


信頼関係構築とリピートにつながる相談力強化セミナー

お客様の真のニーズを聞き出し、納得を得られる提案をして、信頼されリピートにつながるFPになるために必要なコミュニケーションスキルをブラッシュアップします。相談事例をもとに、演習を重ねて実践的に学びます。

1. 顧客との関係確立のスキル
  ・第一印象のコントロール
  ・信頼関係を築く対話のスキル(傾聴と共感)
2. 顧客データの収集と目標明確化のスキル
  ・質問(聞き出す、拡げる、掘り下げる、考えさせるなど目的に合わせて質問を使い分ける)
  ・復唱(相手の言葉を繰り返して相互の理解を一致させる)
  ・要約(要点を整理して、会話をリードする)
3. プラン提示のスキル
  ・わかりやすい説明と資料作成

【 東京 】 2019-07-21(日) 10:00-16:00
会場 文京シビックセンター 3階 障害者会館 C会議室
受講料 10,000+税
募集人数 15人 (最少催行人数:5人)
※万一、催行中止の場合は、約1週間前にご連絡させていただきます。
講師 太田 幸美
取得単位 5単位
科目 倫理
お申込み方法 インターネット
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03-5803-2161 「セミナー申込書」をお電話にてお取り寄せのうえ、弊社までFAX送信下さい。

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継続教育担当(TEL03-5803-2167)まで
【受付時間】平日(月曜日から金曜日)9:00~17:30
※当社の価格は全て税抜き表示です


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